Proporcionar a directivos, gerentes y emprendedores de metodologías y herramientas integrales de liderazgo en el servicio al cliente, ventas, finanzas relacionado a las ventas y el marketing digital.
Dirigido a:
Líderes comerciales que se dedican a la venta y/o al servicio al cliente y quiere fortalecer sus habilidades de venta y/o servicio al cliente y adaptarlos en el mundo digital y financiero.
módulos:
TOTAL DE HORAS: 96 hrs.
Administración del servicio al cliente.
12 hrs.
Desarrollo del liderazgo en el servicio al cliente.
12 hrs.
La máquina poderosa de las ventas. ( parte 1)
12 hrs.
La máquina poderosa de las ventas. ( parte 2 )
12 hrs.
Estrategia digital y redes sociales.
12 hrs.
E-commerce y ventas digitales.
12 hrs.
KPI´s y estrategias de ventas y servicio al cliente.
marketing estratégico con comercialización digital
Generalmente, una buena estrategia sin una buena operación o una buena
operación pero sin estrategia no funciona, no te dan los resultados que esperas.
El programa de Digital Business está diseñado por expertos en el
área de digital, con el fin de desarrollar líderes capaces de plantear, ejecutar y medir las estrategias digitales.
Liderazgo en servicio cliente y estrategias de ventas
Este programa te apoyará a integrar varias disciplinas vitales en el mundo
empresarial: El liderazgo en el servicio al cliente, las estrategias de ventas, el
marketing digital y las finanzas.